Spedizioni

Costi di spedizione

SPESE DI SPEDIZIONI GRATUITE PER ORDINI SUPERIORI A 69 EURO*

Se l'importo del tuo ordine supera i 69 euro per la maggior parte degli articoli non dovrai sostenere costi di spedizione.*
Per ordini di importo inferiore ai 69 euro il costo della spedizione varia a seconda della tipologia dell'articolo. 
Il costo della spedizione è visibile nella schermata del carrello. 

E' anche possibile ritirare gratuitamente l'ordine presso la nostra sede: durante il completamento dell'ordine transazione seleziona “ritiro in negozio”.

L'indirizzo della nostra sede è il seguente: 
viale Italia 10, 47921 Rimini (zona a Nord della città)

*alcuni prodotti sono esclusi dalla spedizione gratuita, è comunque possibile richiedere un preventivo per la spedizione cliccando sull'apposito bottone nella pagina prodotto oppure scrivendo a info@zoogarden.eu. Alcuni prodotti non possono essere spediti (ad esempio prodotti fragili ad alto rischio di rottura) e sono ritirabili solo in negozio.

Tempi di spedizione

Dal momento della spedizione l'ordine viene consegnato generalmente in 1-2 giorni lavorativi tramite corriere espresso. Per le isole e alcune località in genere sono necessari 2-4 giorni lavorativi. A causa di imprevisti o per motivi logistici qualche volta può accadere che le spedizioni subiscano dei piccoli ritardi, nel caso ti avviseremo via mail (se il ritardo è imputabile a Zoo Garden e non al corriere, diversamente puoi utilizzare il tracking per la verifica).
Zoo Garden non è responsabile per ritardi imputabili ai fatti che avvengono dopo l'affidamento del collo allo spedizioniere.

Tracciamento della spedizione

I nostri ordini vengono spediti con corriere SDA.
Al momento della spedizione della merce ti invieremo via mail il numero di tracking in modo che tu possa tenere traccia della spedizione in qualsiasi momento.
Se hai difficoltà non esitare a chiedere, rintracceremo noi il pacco e ti aggiorneremo.

Mancata consegna

Se il corriere non trova nessuno a ricevere la consegna presso l'indirizzo specificato solitamente viene lasciato un biglietto di notifica, in genere il passaggio successivo è il giorno seguente. Al terzo passaggio senza esito l'articolo viene messo in giacenza presso la sede del corriere della tua zona, per evitare tale evenienza ti consigliamo di indicarci se hai particolari esigenze di orario e giorni in modo da poter organizzare al meglio la consegna.

Richieste personalizzate

Se hai esigenze particolari non esitare a contattarci per trovare la soluzione migliore per te in base ai servizi forniti dal corriere.

Ordini inviati a terzi

E' possibile fare sì che l'ordine venga inviato ad una terza persona, basta indicare nell'indirizzo di spedizione il nome del destinatario, anche se diverso dall'ordinante (al quale viene comunque intestata la fattura).
Consigliamo, possibilmente, di avvisare il destinatario riguardo alla consegna onde evitare il rifiuto della merce.
Ogni ordine viene inviato con la fattura al suo interno. Se si tratta di un regalo ti preghiamo di informarci, invieremo la fattura in busta chiusa.

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, se desideri una spedizione verso un altro Paese contattaci e cercheremo la soluzione migliore per te.