Prodotti per cani, gatti, animali domestici e per il giardinaggio

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Pagamenti

PAGAMENTI ACCETTATI

Puoi pagare l'importo del tuo ordine con le modalità che seguono:
Carta di Credito o prepagata (circuiti Mastercard, Cirrus, Visa e American Express)
PayPal
Bonifico bancario anticipato

Non accettiamo pagamenti in contrassegno.
Non è possibile cambiare la modalità di pagamento dopo aver portato a termine l'ordine, per qualsiasi chiarimento e assistenza ti invitiamo a contattarci.

 

RIMBORSI

La modalità del rimborso dipende dal tipo di pagamento da te utilizzato:
• se hai pagato con PayPal il rimborso avverrà sul tuo conto PayPal e avrà effetto immediato.
• se hai pagato con Carta di Credito, prepagata o con bonifico bancario effettueremo un bonifico sul tuo conto, in tal caso ti chiediamo di comunicarci IBAN, intestatario e banca di riferimento. Per la contabilizzazione del rimborso in genere sono necessari 2-3 giorni lavorativi a seconda delle banche.

 

ERRORI TECNICI DURANTE LA TRANSAZIONE

Se effettui un ordine e riscontri problemi tecnici con i pagamenti contattaci, effettueremo un controllo ove possibile e ci adopereremo per risolvere l'errore nel minor tempo possibile.
In ogni caso se riceviamo un ordine e il pagamento non va a buon fine contattiamo sempre il cliente in modo da poter completare con successo la transazione.

Di seguito trovi tutti i dettagli per ogni tipologia di pagamento, per qualsiasi delucidazione contattaci!

 

Pagamento con bonifico bancario anticipato

Se hai scelto la modalità di pagamento con bonifico bancario anticipato al momento della conferma dell'ordine ti verrà inviata una mail riepilogativa con le nostre coordinate bancarie.
A partire dalla data dell'ordine, hai 7 giorni di tempo per completare l'ordine saldando l'importo, passato il tempo massimo l'ordine si considera annullato. Se non hai modo di effettuare il bonifico nei tempi massimi indicati ti chiediamo di contattarci per evitare l'annullamento dell'ordine.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome dell'ordinante. 
L'ordine viene spedito al momento della contabilizzazione del bonifico, in genere sono necessari 2-4 giorni lavorativi (i tempi cambiano a seconda della banca di riferimento), l'ordine verrà gestito da Zoo Garden srl solo dopo l'avvenuta ricezione della conferma dell'accredito da parte della banca.
Le disponibilità effettive dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell'avvenuto accredito.

 

Pagamento con Carta di Credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, la Banca provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell'ordine sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Zoo Garden srl verrà richiesto da quest'ultima l'annullamento della transazione e la restituzione dell'importo impegnato.                                                                                                                                           
I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione Zoo Garden srl non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.
 
Zoo Garden srl si riserva, in casi particolari, la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, Zoo Garden srl si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto.
In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Zoo Garden srl è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione. Per tale motivo Zoo Garden srl non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

Sistema di Pagamento sicuro SSL

Per pagamenti con carta di credito viene utilizzato il sistema di pagamento sicuro SSL. Al momento della conferma dell' ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), a NEXI spa (società di servizi per pagamenti digitali) per l'autorizzazione e l'addebito.
In nessun caso Zoo Garden srl riceverà il numero della carta di credito, Zoo Garden srl riceve solo l'autorizzazione del pagamento fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il venditore, infatti il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.    

 

Pagamento con PayPal 

Selezionando il tipo di pagamento PayPal il Cliente viene reindirizzato sul sito di PayPal dove, previo inserimento di indirizzo mail e password associati all'account personale, viene effettuato il pagamento. 
I dati finanziari del Cliente non saranno condivisi con Zoo Garden srl in quanto gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione dello stesso da parte di Zoo Garden srl l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal. Zoo Garden non è responsabile per eventuali ritardi e/o errori provocati in fase di rimborso.

 

Pagamento in Contrassegno 

Non è possibile effettuare pagamenti in contrassegno.

 

Prezzi 

I prezzi inseriti nel nostro catalogo elettronico possono variare di giorno in giorno. Tale variazione è strettamente collegata alla situazione di mercato o alla fluttuazione del cambio.