Benvenuto su Zoo Garden, negozio di prodotti per animali e per il giardinaggio

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Privacy

Raccolta di informazioni personali

 Zoo Garden srl raccoglie informazioni su sui propri clienti con tre strumenti principali:
- Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e sono necessari per offrire un servizio più personalizzato.
- I "log" dei servizi online, che registrano tutta la navigazione nel sito www.zoogarden.eu, in maniera automatica e trasparente per l'utente. Questi dati sono raccolti sia per motivi di sicurezza che per poter offrire suggerimenti e proposte mirate in base agli interessi dei clienti.  
- I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente vengono inviate ai clienti registrati.

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali che Zoo Garden srl raccoglie sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i gli ordini di acquisto e proporre prodotti e servizi più in linea con le esigenze, gli interessi e le aspettative del cliente.
 
Le proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi. 
Oltre a ciò, le comunicazioni che vengono inviate ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dagli operatori designati alla gestione del catalogo offerte.
 
Complessivamente, l'aumento di informazioni nel tempo consente a Zoo Garden srl di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente il sito internet o il negozio e ricevere e-mail promozionali e informative è un modo gratuito e automatico di aiutare il cliente ad effettuare uno shopping in linea con le proprie esigenze.

Condivisione con terze parti di dati personali

 Zoo Garden srl non condivide con terze parti i dati personali dei clienti, in nessun caso.
Nessun soggetto esterno a Zoo Garden srl può venire a conoscenza delle informazioni personali e dei dati relativi agli acquisti dei singoli clienti.
 
Zoo Garden srl può, in alcuni casi, trasmettere all'esterno analisi e dati in forma aggregata , che però non consentono ad una terza parte di risalire al singolo cliente (es. potrebbe essere comunicato ad una terza parte, a scopo puramente statistico, che il 20% dei clienti è residente a Milano, ma non verranno in nessun caso forniti nominativi o indirizzi).
 

Protezione delle informazioni personali

La protezione dei dati dei clienti è molto importante per Zoo Garden srl, per questo vengono utilizzate tecnologie da persone esperte in materia per combinare protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare costantemente i sistemi e prevenire le minacce.
 
Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati, protetti in maniera specifica e isolati dall'esterno, accessibili solo a dipendenti autorizzati di Zoo Garden srl

Zoo Garden srl si impegna quindi a: 
- Non vendere nè condividere con soggetti esterni le informazioni personali dei clienti.
- Proteggere le informazioni personali con le migliori tecnologie. I database più importanti sono fisicamente isolati dall'esterno.
- Utilizzare le informazioni personali solo per l'evasione degli ordini e per offrire il miglior servizio possibile.


Di seguito sono riportati tutti i dettagli delle politiche sulla privacy, per maggiori informazioni e delucidazioni contattare il Servizio Clienti.


Informativa Sulla Privacy - Ai sensi dell' art. 13 del D.Lgs. 196/2003:

Dati personali trattati

I dati personali raccolti sono inerenti essenzialmente a :
- dati identificativi (cognome/nome o ragione sociale, indirizzo, tel.,fax, email, dati fiscali,ecc.)
- dati commerciali e amministrativi (ordini, consegne, pagamenti,ecc.)

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per :
A) Esecuzione di ordini e contratti con Lei stipulati e dei connessi impegni;
B) Adempimento degli obblighi di legge connessi al rapporto contrattuale e commerciale;
C) Tutela dei diritti contrattuali;
D) Amministrazione contabilità
E) Analisi statistiche interne;
F) Attività di marketing, promozionale e pubblicitaria

Modalità del trattamento

I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica, con inserzione nelle banche dati elettroniche di Zoo Garden srl di Emanuelli Marcello & C. (titolare del trattamento dati) con sede in via Italia 10, 47900 Rimini (RN), tel 0541 7415020541 741502 (P.iva 02661580403)

Ambito di diffusione e comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati (nell'osservanza di quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003) a soggetti delle seguenti categorie :
- Aziende di trasporto e spedizione;
- Istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti;
- Società e studi di consulenza legale (per la tutela dei diritti contrattuali), amministrativa o fiscale;
- Soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta in forza di obblighi di legge;
- Societa con cui intercorrono rapporti di controllo o di collegamento ai sensi dell'art. 2359cc .


Diritti degli interessati

Ai sensi dell' art. 7 del succitato D.Lgs. 196/2003 l’interessato potrà comunque esercitare il diritto di ottenere: conoscenza dell'origine e del contenuto dei suoi dati personali, verifica dell'esattezza, aggiornamento, integrazione cancellazione, trasformazione in forma anonima, abolizione (per motivi legittimi) del trattamento. Le modalità per l' esercizio di tali diritti sono contemplate nell' art. 7 stesso e nei successivi art. 8, 9, 10 del D.Lgs.196/2003.. Per esercitare i suddetti diritti potrà rivolgersi al Titolare del trattamento.